ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Рвет белье : стиральная машина Whirlpool

стиральная машина рвет белье?

Рвет белье : стиральная машина Whirlpool

Одна из наиболее дорогостоящих аварий стиральной машины производителя ВИРПУЛ - портит белье. Возникает по паре причин:

белье рвет сам стиральный барабан. Вам необходимо проверить барабан. На его плоскости не должно быть никаких дыр, помимо технических отверстий. Сама поверхность должна быть гладкой и ровной. Не забудьте осмотреть дверцу, а у стиральных машин с вертикальной загрузкой – крышку барабана. Там также должны отсутствовать любые повреждения. При проверке применяйте не только исследование рукой, но и проведите по поверхности барабана куском трикотажной ткани. При наличии заусенцев на внутренней плоскости барабана либо дверцы тонкая трикотажная ткань обязательно зацепится за них.
вещи портятся инородными объектами, попавшими в стирку. В этом варианте при стирке в стиралку одновременно с полотном попали инородные жесткие объекты. При стирке они станут причиной появления затяжек и дырок на одежде. До стирки старательно проверяйте карманы одежды, застегивайте все «молнии». Вещи с крючками и прочими острыми элементами целесообразно стирать в специальном сетчатом мешке, а если на детали одежды есть значительное количество металлических украшений и «молний», его лучше выстирать в вывернутом виде.

Нашли недостатки барабана? Вам придется обращаться за ремонтом стиральной машинки Whirlpool. Своими руками отремонтировать барабан без соответствующего опыта у вас не получится.

Какие недостатки стиральных машин мы чиним

Все поломки

Запах из стиральной

Шумит, гудит, трещит, пищит

Застрял предмет, косточка

Рвет белье

Не работает, плохо стирает

Сбились программы, зависает

Не сушит белье

Не открывается-закрывается люк

Не крутится барабан

Не набирает, не поступает вода

Течет вода, подтекает

Не сливает, не уходит вода

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Порвалась манжета люка

Не греет воду

Не включается, останавливается, выключается

Остается порошок, не смывается

Не выжимает белье

Бьет барабан, стучит

Пищит, мигает код ошибки

Порядок ремонта

Заказчик звонит менеджеру или высылает формуляр интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут заказчику перезвонит: если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для согласования всех тонкостей заявки. если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Whirlpool.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора ваш мастер, обычно, должен записать: ваш адрес марку+модель прибора - для того, чтобы взять с собою запчасти Whirlpool нужное заказчику время начала ремонта Часто мастер по телефону может предугадать причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервисный инженер сначала делает диагностику.

Мастер делает диагностику

По её итогам сервис-мастер озвучивает вам конечную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия сервисный инженер делает ремонтные работы. В противном случае потребитель платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервис-мастер отремонтировал поломки прибора Whirlpool. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит координатору мастеров или отправляет форму заказа
2) Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит:

если заявка сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех нюансов заказа.
если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Вирпул.

3) В процессе разговора звонящий мастер Подробно узнает:

удобное посетителю время начала ремонта
ваш адрес
модель техники - дабы сразу захватить с собою все нужные запасные детали Whirlpool

Часто сервис-мастер по телефону может сразу понять причину неисправности и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер сначала производит диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики мастер говорит потребителю окончательную цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения специалист проводит ремонт. Иначе, заказчик платит только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист отремонтировал неполадки техники WHIRLPOOL. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует согласованную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена ручки люка замена сливного шланга замена ремня замена сетевого шнура замена ножек устранение засора	1,5
категория 2	замена аквастопа замена электронного модуля замена щеток двигателя устранение посторонних предметов замена датчика уровня воды замена заливного клапана замена двигателя замена ТЭНа замена патрубков замена дверцы люка, УБЛ замена манжеты люка замена сливного насоса (помпы)	2
категория 3	замена амортизаторов восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно замена крестовины замена корпуса любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена подшипников замена бака нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки Сколько и кому

матери-одиночки : - 20 %
при упоминании нашего бывшего заказчика : - 10 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
при заявке на починку 2-ух единиц техники : скидка 20 процентов
все малоимущие слои населения : дисконт индивидуально
многодетные семьи : - 20 %
семьи с приемными детьми : - 25 %

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные запасные части существует дилерская гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По завершении ремонта наш сервисный инженер выписывает дубликат бланка БСО, в нем записан перечень новых компонентов, проделанных манипуляций, тарифы и условия гарантии.

сервисные инженеры

Все наши мастера скопили серьезный опыт в обслуживании стиральных машин WHIRLPOOL с разными поломками. Каждый мастер, кроме того, является индивидуальным предпринимателем, несущим персональную ответственность за проведенные работы. Более 20 мастеров, живущих в ареале Петербурга, приедут к Вам в самое удобное время и починят стиральную машину-автомат WHIRLPOOL.

Как долго выполняем работы

Обыкновенно, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий случай – индивидуален. Чтобы починить кухонный прибор Whirlpool за 1 приезд, мастер сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента наблюдаемые симптомы поломки, набор которых позволяет определить наиболее вероятные первопричины неисправности. Тогда мастер приходит уже подготовленным – с наличием всевозможных компонентов ВИРПУЛ и инструментов для их монтажа.

куда мы можем приехать

Для очевидного удобства заказчиков, нуждающихся в обслуживании кухонной техники ВИРПУЛ, мы производим работы по ремонту на дому у клиентов. Так, уже нет нужды везти габаритные бытовые приборы куда-либо в сервис-центр. Это возможно, так как современная бытовая техника Вирпул смонтирована из заменяемых модулей. Таким образом, наш сервисмен приходит, проводит диагностику, выявляет требующий ремонта компонент и заменяет его.
перечень округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191