Стиральная машина Whirlpool – не крутится барабан

1) Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или высылает форму интернет-заявки
2) В течение 15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка сделана online, то наш координатор - для согласования иных деталей заявки.
• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер ВИРПУЛ.

3) В течение разговора мастер, как правило, должен записать:

• нужное потребителю время начала ремонта
• марку+модель прибора - он должен сразу привезти с собой необходимые запасные детали Вирпул
• адрес

Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может предположить причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале производит диагностику неисправности.
5) По её результатам сервисный инженер говорит заказчику конечную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия мастер проводит ремонт. Иначе, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист отремонтировал неполадки техники WHIRLPOOL. Довольный результатом заказчик оплачивает проделанную работу.

Как правило, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий выезд – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать кухонный прибор Whirlpool за первый визит, специалист сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика все признаки неисправности, набор которых ему помогает определить наиболее возможные первопричины поломки. Тогда ремонтник приезжает уже во всеоружии – с наличием всевозможных узлов WHIRLPOOL и инструментарием для установки.