1) Клиент звонит менеджеру или посылает таблицу интернет-заявки
2) Обычно, через 15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Whirlpool.
- если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования деталей заявки.
3) В течение разговора назначенный мастер Подробно должен записать:
- ваш адрес
- марку+модель техники - для того, чтобы привезти с собою все нужные запасные части WHIRLPOOL
- нужное потребителю время начала ремонта
Иногда сервисный инженер по телефону может сразу предугадать причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер сначала производит диагностику прибора.
5) По ее итогам сервисный инженер сообщает клиенту итоговую цену работ.
6) В случае согласования сервис-мастер проводит ремонт.
Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники ВИРПУЛ.
Удовлетворенный результатом заказчик платит согласованную работу.
Все модели стиральных машин модели ВИРПУЛ с дисплеем оснащены функцией отображения кода ошибки при возникновении некоторых неполадок и сбоев в работе.
Если вы знаете, что обозначает тот или другой код, то в ряде случаев сможете сами ликвидировать дефекты, не прибегая к вызову профессионала из службы техобслуживания.
Однако, это может касаться лишь самых легких ошибок. Например, для многих стиральных машин-автоматов код «4Е» кодирует ошибку подачи воды. Он отображается, чаще всего, при недостатке воды в водопроводе.
Но такой код появляется и при более проблемных ситуациях:
