ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Посудомоечная машина Whirlpool : останавливается, отключается

посудомоечная машина останавливается, отключается?

Посудомоечная машина Whirlpool : останавливается, отключается

Самопроизвольно отключается посудомоечная машина марки ВИРПУЛ в ходе мытья посуды? Сразу несколько неисправностей могут стать причиной спонтанного выключения техники:

Неисправен ТЭН, ПММ не в состоянии нагреть воду до требуемой температуры и поэтому останавливается.
Серьезные перепады напряжения в электрической сети. Решение – покупка стабилизатора.
Поломался или засорен циркуляционный насос, откачивающий грязную воду. Решение – прочистка выходного отверстия или ремонт насоса.
Нет электричества. Проконтролируйте прочие приборы в этой же цепи, если и они перестали функционировать - проверьте ваш щиток, возможно, вышел из строя предохранитель или сработал автомат.
Поломан программируемый блок WHIRLPOOL, который управляет абсолютно всеми механизмами техники. Решение – ремонт либо замена на новый.

Только некоторые проблемы, связанные со спонтанной остановкой ПММ, можно самостоятельно устранить, но большая часть их требует вмешательства специалистов. В случае, если у вас обнаружилась какая-то из перечисленных выше проблем, звоните исключительно опытным мастерам, которые быстро, качественно и гарантированно выполнят ремонт посудомойке Вирпул.

Какие проблемы посудомоечных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не выключается

Не включается, не работает

Плохо моет, не отмывает

Не набирает, не поступает вода

Не сушит

Гудит, шумит, стучит

Не открывается, не закрывается

Зависает

Течет вода, подтекает

Не сливает, не уходит вода

Пищит, мигает ошибка

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не греет воду

Останавливается, отключается

Порядок обслуживания клиентов

Клиент звонит диспетчерской службе или высылает таблицу заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут посетителю позвонит: если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Whirlpool. если заявка сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех деталей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора звонящий мастер, обычно, записывает: удобное клиенту время начала ремонта модель прибора - дабы сразу взять с собою нужные запасные части Whirlpool ваш адрес Иногда сервисный инженер уже по телефону может определить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь производит диагностику.

Мастер делает диагностику

По её результатам сервисный инженер сообщает заказчику финальную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования сервис-мастер делает ремонтные работы. Иначе, клиент платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, специалист отремонтировал неполадки техники Whirlpool. Довольный результатом заказчик компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или посылает форму онлайн-заявки
2) В течение 10-15 минут заказчику позвонит:

если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер ВИРПУЛ.
если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения иных нюансов заявки.

3) В течение разговора ваш мастер, как правило, узнает:

удобное Вам время начала ремонта
ваш адрес
модель техники - дабы сразу взять с собою все нужные запасные части Whirlpool

Иногда сервисный инженер уже по телефону может предугадать причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер вначале делает диагностику.
5) По ее итогам сервисный инженер сообщает клиенту финальную цену ремонтных работ.
6) В случае согласования сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностические работы.
7) Итак, мастер устранил неполадки техники WHIRLPOOL. Удовлетворенный результатом клиент оплачивает проведенную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена распылителя замена шланга замена заливного клапана замена настройка реле уровня воды замена чистка фильтров	1,5
категория 2	замена аквастопа замена датчиков замена рециркуляционного насоса замена устройства блокировки двери замена резинового уплотнителя замена ТЭНа замена сливного насоса (помпы) замена клапана залива	2
категория 3	замена дверцы нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электронных компонентов ремонт электродвигателя	2,5

Скидки - кому положены

семьи с приемными детьми : - 25 %
при заказе на починку от двух и более приборов : минус 20 процентов
матери-одиночки : скидка 20 процентов
многодетные семьи : минус 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
все малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
при рекомендации нашего бывшего заказчика : минус 10 %

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные запасные части в законе прописана официальная гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - узнайте у Вашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от шести месяцев.

Какие документы

По завершении работ Ваш сервисный мастер выдает дубликат бланка БСО, в котором записан перечень установленных деталей, проделанных работ, тарифы и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши мастера имеют серьезный опыт в ремонте посудомоечных машин ВИРПУЛ с различными поломками. Каждый мастер, кроме того, зарегистрирован ИП, несущим свою индивидуальную ответственность за проведенные работы. Более 20-и сервисных инженеров, проживающих в ареале Санкт-Петербурга, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и восстановят посудомойку Whirlpool.

Как быстро выполняем работы

Обыкновенно, ремонт производится полтора часа. Но всякий выезд – индивидуален. Для того, чтобы кухонный прибор Вирпул за один визит, специалист уже по телефону узнает у Вас наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых позволяет предположить наиболее вероятные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает во всеоружии – с набором нужных компонентов Whirlpool и инструментов для установки.

наши районы

Для существенного комфорта наших заказчиков, заинтересованных в услуге ремонта крупной бытовой техники Вирпул, мы осуществляем работы на дому заказчика. По этой причине, нет нужды везти громоздкие бытовые приборы в сервис-центр. Это возможно, поскольку современная кухонная техника WHIRLPOOL собрана из заменяемых узлов. Получается наш инженер приезжает, делает диагностику, выявляет неисправный узел и заменяет его.
Посмотрите перечень округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191