ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Варочная панель Whirlpool - не включается, выключается, отключается

варочная панель не включается, выключается, отключается?

Варочная панель Whirlpool - не включается, выключается, отключается

На установленной у вас плите модели WHIRLPOOL не включается какая-то одна или несколько конфорок? Либо конфорка не отключается после вращения переключателя? Разбираемся в причинах этой неполадки.

Не включается варочная панель

Данная неисправность может быть вызвана самыми разными причинами:

Если варочная панель беспричинно начинает работать и отключается, вероятнее всего, поломалось защитное реле.
Если отключается только одна конфорка, возможно, поломался ТЭН - нагреватель.
Поломка розетки или повреждение вилки либо шнура.
Неправильное подключение устройства.
Панель выключается по причине сломавшегося управляющего блока Whirlpool. Решение – замена его.
Излишне низкое или скачки напряжения в электросети.
Отказал терморегулятор.
Неисправны газовые жиклеры.

Не отключается варочная панель

Возможны несколько причин вследствие чего плита не выключается:

Поломаны сенсорные кнопки уменьшения температуры.
Поломан терморегулятор.
Поломан многопозиционный переключатель мощности комфорки. Выход – ремонт или замена неисправной комплектующей.

Звоните нашим мастерам по ремонту варочных поверхностей ВИРПУЛ, и ваша плита будет снова работать уже сегодня!

Какие проблемы варочных панелей мы чиним

Все поломки

Не работает конфорка

Не поступает газ, не горит

На дисплее код ошибки

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не греет, не нагревается

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не включается, выключается, отключается

Последовательность шагов ремонта

Посетитель звонит нам или высылает таблицу заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит: если заявка сделана on-line, то диспетчер - для уточнения всех тонкостей заявки. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Whirlpool.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора назначенный вам мастер, обычно, записывает: ваш адрес марку+модель техники - для того, чтобы захватить с собою необходимые детали Whirlpool нужное потребителю время визита Иногда сервис-мастер в ходе разговора может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать вас по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервисный инженер проводит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики мастер сообщает вам окончательную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия специалист проводит ремонтные работы. Иначе, клиент оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

В итоге, специалист устранил поломки прибора Whirlpool. Довольный результатом заказчик платит проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит координатору мастеров или высылает формуляр online-заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит:

если заявка сделана on-line, то менеджер - для уточнения иных обстоятельств заявки.
если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Whirlpool.

3) В процессе разговора назначенный мастер, обычно, узнает:

марку+модель прибора - чтобы сразу захватить с собой нужные детали ВИРПУЛ
удобное Вам время визита
адрес

Иногда сервисный инженер уже по телефону может сразу предположить причину неисправности и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте мастер вначале производит диагностику.
5) По её итогам мастер озвучивает клиенту итоговую цену.
6) В случае Вашего согласования сервис-мастер делает ремонт. Иначе, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, специалист отремонтировал поломки техники WHIRLPOOL. Довольный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена одной конфорки ремонт / замена одного-двух переключателей замена трех-контактной розетки ремонт / замена сетевого шнура	1,5
категория 2	замена (отключение) таймера замена термостата ремонт / замена клеммной колодки замена двух/трех конфорок замена ТЭНа замена трех/четырех переключателей замена реле	2
категория 3	нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электросхемы замена всех конфорок ремонт внутренней проводки	2,5

Скидки - кому положены

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 %
матери-одиночки : - 20 %
все социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально
при рекомендации нашего заказчика : скидка 10 процентов
при заказе на ремонт от 2 и более приборов : - 20 процентов
многодетные семьи : - 20 процентов

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные запчасти существует дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего мастера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обычно от 6-и мес.

Какие документы

По окончании ремонта наш сервисный инженер выписывает копию бланка БСО, в нём указан перечень новых узлов, осуществленных услуг, расценки и срок гарантии.

Наши мастера

Все ваши мастера накопили серьезный стаж в ремонте варочных поверхностей WHIRLPOOL с разными неисправностями. Каждый мастер, кроме этого, является индивидуальным предпринимателем, несущим личную ответственность за выполненные им работы. Более 20-и мастеров, зарегистрированных в регионе Ст.-Петербурга, приедут к Вам в самое удобное время и починят варочную плиту Вирпул.

Как долго выполняются работы

В среднем, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы «вылечить» кухонный прибор Whirlpool за 1 приезд, мастер уже по телефону спрашивает у Вас все симптомы неисправности, набор которых ему позволяет определить самые вероятные первопричины поломки. Тогда мастер приходит подготовленным – с наличием нужных компонентов Вирпул и инструментов для их монтажа.

куда мы выезжаем

Для существенного удобства наших клиентов, испытывающих нужду в обслуживании кухонной техники Вирпул, мы производим работы по ремонту на дому клиента. Так, нет обязанности везти габаритные кухонные приборы куда-либо в сервис. Это возможно, поскольку современная кухонная техника ВИРПУЛ собрана из сменяемых компонентов. Схема простая: наш мастер приезжает, проводит диагностику, выявляет поврежденный компонент и заменяет его.
перечень районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191