ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Выбивает автомат, пробки, УЗО : микроволновая печь Whirlpool

микроволновая печь выбивает автомат, пробки, УЗО?

Выбивает автомат, пробки, УЗО : микроволновая печь Whirlpool

Если при включении установленной у вас микроволновки WHIRLPOOL выбивает пробки они же автомат-УЗО, то тому факту могут служить такие причины:

Сломан микровыключатель на двери. Решение - ремонтировать.
Внутреннее замыкание магнетрона. Решение - выбросить.
Межвитковое замыкание в трансформаторе. Решение - ремонтировать, глядя на цену.
Пробит высоковольтный конденсатор. Решение - ремонтировать.
Пробит высоковольтный диод. Выход - ремонтировать.

Ремонт печей СВЧ ВИРПУЛ - опасное дело, ибо внутри задействовано высокое напряжение аж до 5000 Вольт. По этой причине ремонт может потребовать немедленного вмешательства профессионалов. Компетентный специалист сможет точно выяснить причину дефекта и оперативно устранить ее. При оперативном устранении неисправностей и благоразумной эксплуатации установленная у вас микроволновая печка будет использоваться исправно длительное время.

Какие поломки микроволновых печей мы чиним

Все поломки

Не отключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не греет, не нагревается

Ошибка - не работает

Тарелка на поддоне не крутится

Искрит

Не включается, выключается, отключается

Как будет проводиться ремонт

Посетитель звонит нашему координатору или посылает форму online-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут посетителю позвонит: если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Whirlpool. если заявка была сделана on-line, то менеджер - для уточнения тонкостей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора позвонивший мастер, как правило, должен записать: удобное посетителю время приезда марку+модель прибора - с целью взять с собою необходимые запасные детали Whirlpool ваш адрес Иногда мастер по телефону может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервисный инженер вначале делает диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее завершении мастер говорит потребителю конечную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласования специалист проводит ремонтные работы. Иначе, заказчик компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники Whirlpool. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит координатору мастеров или высылает таблицу заказа
2) Обычно, через 15 минут посетителю перезвонит:

если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения иных обстоятельств заказа.
если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Вирпул.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, как правило, записывает:

ваш адрес
нужное Вам время визита
марку+модель техники - он должен захватить с собой запчасти WHIRLPOOL

Иногда мастер уже в ходе разговора может предположить причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте сервис-мастер вначале проводит диагностику неисправности.
5) По её итогам сервисный инженер озвучивает потребителю конечную цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения мастер производит ремонт. В противном случае потребитель платит только работы по диагностике.
7) Итак, специалист отремонтировал недостатки прибора Whirlpool. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена коплера восстановление шнура питания замена тарелки замена лампочек замена сетевого предохранителя	1,5
категория 2	замена высоковольтного конденсатора замена двигателя вращения тарелки замена магнитрона замена слюдяной пластины замена высоковольтного диода замена крючков двери замена высоковольтного предохранителя замена двигателя обдува замена высоковольтного трансформатора	2
категория 3	выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности ремонт/замена блока инвертора замена загрузочной дверцы ремонт/замена электронного модуля	2,5

Скидки - кому предоставляем

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
при рекомендации нашего заказчика : минус 10 %
при заявке на ремонт от 2-х и более единиц техники : - 20 %
многодетные семьи : минус 20 процентов
матери-одиночки : минус 20 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
все малоимущие категории населения : расчет индивидуально

Гарантии

На приобретенные оригинальные запасные части распространяется дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от шести месяцев.

Какие документы

По завершении работ Ваш сервисный инженер заполняет дубликат бланка строгой отчетности, в нем указан список купленных компонентов, осуществленных услуг, цены и условия гарантии.

мастера

Все ваши специалисты накопили серьезный стаж в обслуживании СВЧ ВИРПУЛ с разными поломками. Каждый сервисный инженер, помимо этого, является индивидуальным предпринимателем, несущим личную ответственность за исполненные работы. Более двадцати специалистов, живущих в ареале Санкт-Петербурга, могут приехать к Вам в самое подходящее время и отремонтируют СВЧ-печь Whirlpool.

Как долго длится ремонт

Обычно, ремонт длится 1.5 часа. Но всякий выезд – уникален. Для того, чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор Whirlpool за единственный приезд, сервисный инженер уже в телефонном разговоре выясняет у Вас все признаки неисправности, перечень которых позволяет выявить наиболее вероятные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приходит оснащенным – с наличием всевозможных узлов WHIRLPOOL и инструментов для монтажа.

наши районы

Для существенного комфорта клиентов, заинтересованных в услуге ремонта крупной бытовой техники ВИРПУЛ, мы предлагаем ремонт на дому у клиентов. По этой причине, уже нет нужды везти неудобные кухонные приборы куда-либо в сервисный центр. Это возможно, поскольку современная кухонная техника Вирпул смонтирована из взаимозаменяемых модулей. Таким образом, наш мастер приходит, делает диагностику, выявляет сломанный компонент и меняет его.
Перейти на перечень районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191