Микроволновая печь Whirlpool – искрит

1) Потребитель звонит координатору мастеров или посылает формуляр заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер ВИРПУЛ.
2. если заявка была сделана online, то диспетчер - для уточнения всех деталей заявки.

3) В течение разговора назначенный вам мастер, обычно, должен согласовать:

• удобное посетителю время визита
• марку+модель прибора - с целью сразу привезти с собой нужные запасные части WHIRLPOOL
• адрес

Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину поломки и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте мастер в первую очередь производит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики он сообщает клиенту окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласования мастер проводит ремонтные работы. В противном случае клиент платит только диагностику.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники Whirlpool. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает согласованную работу.

В среднем, ремонт отнимает полтора часа. Но каждый случай – уникален. Чтобы кухонный прибор ВИРПУЛ за первый приезд, специалист уже в телефонном разговоре выясняет у Вас имеющиеся признаки неисправности, перечень которых помогает предположить наиболее возможные первопричины поломки. В этом случае мастер приходит во всеоружии – с наличием востребованных модулей Вирпул и инструментарием для монтажа.