ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не включается, выключается, отключается - духовой шкаф Whirlpool

духовой шкаф не включается, выключается, отключается?

Не включается, выключается, отключается - духовой шкаф Whirlpool

Если вы поняли духовка производителя Whirlpool не включается либо внезапно отключается в середине процесса, то ниже причины этой неисправности.

Не включается духовой шкаф

Причины бывают самыми различными:

Поврежден ТЭН - нагревательный элемент. Решение – замена его.
Неисправен пьезо розжиг. Выход – ремонт или установка нового.
Неисправны поворотные переключатели или сенсоры управления.
Неисправная розетка либо сетевая вилка.
Отказал регулятор температуры или термопара духового шкафа.
Отказ управляющей платы Вирпул.
Слишком низкое напряжение в сети.

Отключается духовка ВИРПУЛ

В случае, если духовой шкаф самопроизвольно выключается в процессе нагрева, такая ситуация может сигнализировать о самых разных проблемах:

Вырубает автомат защиты из-за перегрузки электрической системы.
Поломался механизм газового контроля. Решение – ремонт либо установка нового узла.
Забились форсунки газовой горелки. Поврежден регулятор температуры. Решение – замена детали.
Поврежден ТЭН - блок нагрева.

Чтобы быстро и качественно отремонтировать духовку Whirlpool, позвоните в наш сервис-центр!

Какие недостатки духовых шкафов мы чиним

Все поломки

Не работает

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не регулируется

Не включается, выключается, отключается

Не запекает, не печет

На дисплее код ошибки

Как происходит ремонт

Заказчик звонит координатору мастеров или высылает форму заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут потребителю позвонит: если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Whirlpool. если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения тонкостей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора звонящий мастер Подробно должен прояснить: марку-модель прибора - с целью сразу захватить с собой все необходимые детали Whirlpool ваш адрес нужное потребителю время визита Часто мастер уже по телефону может предположить причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале производит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её завершении мастер озвучивает потребителю конечную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения сервисный инженер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, мастер устранил поломки прибора Whirlpool. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит диспетчеру или посылает таблицу онлайн-заявки
2) Спустя 15 минут посетителю перезвонит:

если заявка сделана online, то наш координатор - для уточнения иных деталей заказа.
если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Вирпул.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, проясняет:

марку/модель техники - для того, чтобы взять с собой все запчасти ВИРПУЛ
удобное Вам время визита
ваш адрес

Иногда сервис-мастер по телефону может сразу понять причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер сначала проводит диагностику техники.
5) По ее итогам мастер озвучивает вам итоговую цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования специалист проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, мастер устранил недостатки техники Whirlpool. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует согласованную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена направляющих дверцы замена лампы освещения ремонт / замена одного-двух переключателей замена вентилятора замена трех-контактной розетки ремонт / замена сетевого шнура	1,5
категория 2	замена (отключение) таймера замена термостата замена трех/четырех переключателей замена гриля ремонт / замена клеммной колодки замена реле замена ТЭНа духовки	2
категория 3	ремонт внутренней проводки ремонт электросхемы нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки - кому положены

при рекомендации нашего заказчика : - 10 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
все социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
многодетные семьи : скидка 20 процентов
при заказе на починку 2 и более приборов : минус 20 процентов
матери-одиночки : минус 20 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов

Гарантии

На все оригинальные узлы существует дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - узнайте у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от самой детали. Как правило от 6-и мес.

Какие документы

По окончании ремонтных работ Ваш сервисный мастер выписывает дубликат бланка БСО, в нем указан список новых запасных частей, проделанных услуг, расценки и срок гарантии.

Ваши мастера

Все наши специалисты скопили существенный опыт в обслуживании духовых шкафов ВИРПУЛ с разными проблемами. Каждый специалист, кроме того, является индивидуальным предпринимателем, который несет личную ответственность за проводимые им работы. Более двадцати специалистов, живущих в ареале Петербурга, приедут к Вам в наиболее подходящее время и восстановят духовку WHIRLPOOL.

Как долго выполняются работы

В среднем, ремонт производится полтора часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Чтобы починить кухонный прибор WHIRLPOOL за 1 визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре спрашивает у заказчика наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых ему помогает определить наиболее возможные первопричины поломки. Тогда мастер приезжает во всеоружии – с наличием всевозможных модулей Вирпул и инструментов для их установки.

куда мы выезжаем

Для комфорта наших заказчиков, заинтересованных в услуге ремонта крупной бытовой техники WHIRLPOOL, мы производим работы на дому заказчика. Так, нет нужды привозить тяжелые приборы куда-либо в сервис. Такое стало возможно, поскольку современная кухонная техника Whirlpool состоит из сменных компонентов. Схема простая: наш специалист приезжает, производит диагностику, определяет поврежденный узел и меняет его.
Посмотреть перечень округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191